日前，，，，，集团劳模路演小组走进内蒙古，，，，，为呼市万利官网奥莱店和鄂尔多斯万利官网员工传道授业，，，，，做效劳履历交流。。。。。。天下劳动模范王涛、天下五一劳动奖章获得者刘娟、全海内贸系统劳动模范刘杰，，，，，重点对转型都会奥莱后的呼市店，，，，，举行效劳、连带销售、营业知识培训；；；；北京市劳动模范彭晓艳重点对鄂尔多斯万利官网做高端客户维护交流。。。。。。

11月26日，，，，，四位劳模来到鄂尔多斯万利官网。。。。。。员工们关于这几个劳模并不生疏，，，，，近年来多次的交流活动让许多人“结对子”，，，，，成为朋侪。。。。。。

在“一团火精神˙践行以客为尊”交流会上，，，，，彭晓艳成为“主讲”，，，，，她针对鄂尔多斯店高端会员客户的增多，，，，，就“怎样做好客户司理”主题，，，，，分享了自己多年来维护高端主顾的履历和案例。。。。。。两个多小时里，，，，，一个半小时都是“互动时间”，，，，，员工们提出的问题集中在“怎样与主顾建设优异关系”、“主顾不接受员工效劳时，，，，，怎么办”、“面临客诉时怎样坚持冷静”等方面。。。。。。当鄂尔多斯店会员中心主管张明月提出“怎样维护高端会员”时，，，，，彭晓艳说：“维护客户没有‘高端’与‘通俗’之分，，，，，维护的起点是相同的，，，，，我们要把每一位主顾都效劳好，，，，，赢得他们的信任。。。。。。”

王涛、刘杰、刘娟也划分泛论了各自的岗位生长和效劳感悟，，，，，对员工提出的销售、售后、客诉及治理等难点问题举行解答。。。。。。

看到员工与劳模的热切攀谈，，，，，鄂尔多斯万利官网总司理冯康健说：“劳模是万利官网集团的一种文化精神，，，，，是一批优异的销售职员，，，，，‘金风吐睿，，，，，锦囊探计’，，，，，希望劳模精神为鄂尔多斯店的‘小步快跑’生长凝心聚力。。。。。。

11月27日，，，，，呼市奥莱伙计工用鲜花和哈达接待四位劳模的到来。。。。。。各人相伴来到卖场，，，，，开启“移动课堂”，，，，，即：在旅行历程中，，，，，所到专柜的导购员可就事情中遇到的难题，，，，，现场向劳模提问。。。。。。

一层珠宝区天泽龙泰专柜导购员提出“珠宝类产品怎样促成附加销售、连带销售？？？？
？”千禧之星导购职员提出“特价商品经常被主顾以为有质量问题，，，，，怎么办？？？？
？”四层男装区暇步士专柜导购员提出“纯棉制品掉色问题经；；；；嵊锌退，，，，，怎样妥善处置惩罚？？？？
？”几位劳模“分工”举行相识答，，，，，解说时，，，，，旁边专柜的导购员也都围上前聆听，，，，，甚至主顾也被吸引过来。。。。。。

“弘扬一团火精神万利官网天下劳模主题报告会”上，，，，，近百名呼市奥莱伙计工人来到会场。。。。。。王涛从“效劳创立效益”角度，，，，，解说了怎样做好主顾维护，，，，，用效劳吸引主顾；；；；刘娟主讲“连带销售”，，，，，通过一个个案例演绎怎样将连带销售巧妙告竣；；；；刘杰说“过硬的营业知识赢得消耗者信任”，，，，，强调营业知识的主要性。。。。。；；；；ザ方谥，，，，，除事情常遇问题外，，，，，许多导购员问到“是什么让列位劳模在一线岗位坚持至今？？？？
？”“看到主顾会意的笑容，，，，，收到主顾真诚的谢谢，，，，，就是最开心最知足的时间。。。。。。”这个回覆赢得现场一片掌声。。。。。。

呼市奥莱店总司理杨海燕希望全员要一直学习，，，，，提高营业手艺和效劳水平，，，，，要将所学所感付诸于行动。。。。。。