荀子云：“人无礼则不生，，事无礼则不可，，国无礼则不宁
。。。”礼仪文化蕴藏着深挚的文化内在
。。。为进一步普及效劳礼仪知识，，充分营造学礼仪，，提效劳的浓重气氛，，6月27日，，鄂尔多斯店组织品牌导购员开展了效劳礼仪专项培训，，共有60人加入
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礼仪专项培训是以仪容仪表、仪态礼仪、效劳用语、社交礼仪、迎送宾礼仪五个方面，，从效劳角度剖析一线效劳职员应掌握的礼仪规范
。。。培训师连系门店特点从效劳的意识和心态，，遵照礼仪规范标准，，通过生涯案例剖析实景中的仪容礼仪、着装行为礼仪、手势礼仪及语言礼仪等相关知识，，详细解说了“迎、送、站、行、坐、蹲、指引手势”等差别的礼仪规范和效劳的主要性
。。。在树模交流中，，培训师解说深入浅出、通俗易懂，，并组织参训职员举行现场演示
。。。同时，，培训时代引人深思的问答、实操演练的方法发动了参训职员的起劲互动性，，致使现场气氛活跃，，引发共识
。。。别的，，还强调了效劳事情中的礼仪禁忌：如工装缺乏格、遮挡工卡、站姿不规范、指甲不规范等不规范行为，，使各人在愉快的气氛中受到反思与启发，，并掌握规范化的效劳礼仪，，抵达了培训目的
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礼仪是内强小我私家素质，，外塑企业形象的须要条件；；是人立身处世的基础；；是人际关系的润滑剂、也是事情关系的附加值
。。。通过本次培训，，在强化效劳意识的同时也使参培职员对礼仪有了全新的熟悉，，并体现将在以后事情中通过规范的效劳来树立身牌更好的形象，，一连提升门店效劳的软实力
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文/主顾效劳部：张娟

图/人力资源部：李香